1) بروتوكول Triple Match للتحقق
لا نسمح بإدخال التقييمات يدويًا. تتم معالجة كل مراجعة عبر Triple Match API الخاصة بنا، والتي تسحب بيانات العملية المرتبطة بالمراجعة من واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بمنصة التجارة الإلكترونية، وليس من المتجر مباشرة. لا تُنشر المراجعة إلا بعد مطابقتها لثلاث إشارات مستقلة:
- تأكيد الدفع: التحقق من اكتمال عملية الشراء بنجاح.
- تأكيد الشحن: التحقق من تسليم الطلب إلى مزود الخدمات اللوجستية.
- تأكيد الاستلام: التحقق من استلام الطلب من قبل العميل النهائي.
2) النزاهة القانونية والملكية الفكرية وحوكمة البيانات
نلتزم بمعايير عالية من النزاهة القانونية والشفافية التنظيمية. وقد تم توثيق منشأتنا وحلولنا ذات الصلة ضمن الأطر النظامية المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
- موثق في المركز السعودي للتنافسية والأعمال:
رقم التوثيق: 0000203970
الرقم الوطني الموحد للمنشأة: 7041568804 - الملكية الفكرية: تم تسجيل منهجية التحقق لدينا لدى الهيئة السعودية للملكية الفكرية (SAIP) تحت رقم الشهادة 25-12-40512974.
- حالة البراءة: تجري حاليًا عملية تسجيل براءة اختراع لتقنيتنا الفريدة تحت الرقم SA 1020255812.
- الامتثال لحوكمة البيانات: نلتزم بأنظمة حوكمة البيانات المعمول بها، وتم تسجيلنا رسميًا في منصة حوكمة البيانات الوطنية التابعة للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) تحت رقم التسجيل 3260005643.
3) الاستقلالية ومنع التلاعب
تعمل مشتري موثّق كجهة مستقلة لتوثيق التقييمات. نحتفظ بسجل موثق ومستقل للتقييمات التي تم التحقق منها، بينما يظل التاجر مسؤولًا عن متجره وإعداداته الخاصة.
- قد يتمكن التاجر من إخفاء أو حذف التقييمات داخل واجهة متجره.
- لا يؤثر ذلك على شهادة توثيق التقييمات ولا على السجل الموثق داخل مشتري موثّق.
- الشهادة تمثل مرجعًا مستقلًا وموثقًا للتقييمات المعتمدة، وتظهر أسفل كل منتج داخل المتجر عبر رابط خاص بشهادة المتجر.
- نحن لا نملك صلاحية الدخول إلى لوحة إدارة المتجر ولا نتحكم بها.
- كل تقييم مرتبط برقم شهادة فريد مثل #TQ-XXXXXX يتيح التحقق من صحته بشكل مستقل من خلال منصتنا.
4) تكامل المنصة
تتكامل منصتنا مع أنظمة التجارة الإلكترونية المدعومة، بما في ذلك سلة حاليًا، لدعم تدفق البيانات والتحقق من المعاملات وفق سياسات حماية البيانات المعتمدة لدى شركائنا.
5) خلاصات التقييمات الرسمية
تتوفر خلاصات التقييمات الرسمية لدينا عبر روابط HTTPS مباشرة ويتم تحديثها تلقائيًا:
- Seller Ratings: https://www.theqah.com.sa/feeds/seller-ratings.xml
- Product Ratings: https://www.theqah.com.sa/feeds/product-ratings.xml
يتم التحقق من جميع التقييمات عبر بروتوكول Triple Match، ولا تُنشر أي مراجعة إلا بعد اكتمال التحقق من الدفع والشحن والاستلام. ولا يستطيع التجار إضافة التقييمات يدويًا أو تعديلها داخل السجل الموثق لدينا.